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[배송관련] 주문한지 한참 됐는데 배송이 안 와요.
결제가 끝까지 완료되지 않은 상황일 수 있으니,
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주문 내역이 정상적으로 확인되심에도 출고일로 부터 영업일 기준 7일이내에
물품을 수령하지 못하신 상황이시라면
택배 배송 간 문제가 발생했을 경우가 있으니
고객센터(☎1644-9603)로 문의 주시기 바랍니다.
[배송관련] 주문을 하고 직접 수령하러 가도 되나요 ?
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택배 배송으로만 수령이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
[배송관련] 토요일에도 배송이 되나요 ?
토요일에는 출고작업이 이루어지지 않습니다.
이미 출고 된 상품에 대해서는
배송 대리점마다 토요일 배송여부가 달라 안내가 어렵습니다.
주말을 포함하여 주문을 해주시는 경우에는 수령까지 시일이 조금 더 소요될 수 있는 점
너른 양해 부탁드립니다.
[배송관련] 언제 출고되나요 ?
평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료된 주문건은 오전 당일 출고를 원칙으로 하며,
평일 오전 9시 30분 이후~ 오후 1시 30분 이전 결제 완료된 주문건은 오후 당일 출고를 원칙으로 도와드리고 있습니다.
오후 1시 30분 이후 주문건의 경우, 영업일 기준 다음날 순차적으로 출고 진행되오니 참고 부탁드립니다.
* 주문량이 많은 주말, 사전예약, 이벤트로 인한 주문폭주, 배송지연 제품은 예외적일 수 있습니다.
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