PETHROOM 페스룸

FAQ

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 배송은 얼마나 걸리나요?

      A

      세이프 논슬립 매트는 제조사에서 직배송되는 개별배송 제품으로 주문 일자로부터 출고일까지 최대 2~3일 소요될 수 있는 점 안내드립니다.
      출고 후 수령받아보시기까지 평균 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 실수로 아이가 먹어도 괜찮을까요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트는 안전한 소재로 제작되었으나 매트의 경우 섭취하는 식품이 아니기에 반려동물의 건강을 위해 가급적 빠른 시일 내로 수의사 혹은 전문의 상담을 권장드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 미끄럼 방지 효과는 어느정도 인가요?

      A

      너무 강한 논슬립 처리 시 특히 급정거와 같은 경우 관절에 더 치명적일 수 있어 관절에 무리가 가지 않을 정도의 적절한 미끄럼 방지 처리가 된 제품입니다.

      페스룸 세이프 논슬립 매트는 반려동물의 관절 건강과 안전을 우선으로 초점을 맞춰 제작된 제품으로 반려인이 함께 생활함에 불편함이 없는 정도로 사용감을 맞춤 제품인 점 안내드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 로봇 청소기 사용 가능한가요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트 제품의 경우, 로봇 청소기 사용은 가능하나 로봇 청소기의 사양에 따라 달라질 수 있어 정확한 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 청소기 사용 가능한가요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트는 기본 청소기 사용은 가능하나, 청소기 사양에 따라 달라질 수 있어 정확한 안내드리기는 다소 어려운 점 양해부탁드립니다.

      매트가 청소기에 밀리거나 딸려오는 현상이 걱정되실 경우, 청소기를 가장 약한 흡입력 단계로 설정하여 사용하시거나 별도로 판매되고 있는 실리콘 테이프를 사용하여 매트를 고정하는 방법이 있으니 참고 부탁드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 스팀청소기 사용 가능한가요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트 제품은 온도의 민감한 소재로 제작되어 고온에 노출될 수 있는 스팀청소기 사용은 권장드리지 않습니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 전기장판을 올려서 사용 가능한가요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트는 내구성이 강한 필름으로 제작되었으나 열에 약한 소재의 특성 상 고온의 전기장판을 위에 놓고 사용하실 경우 매트 셀의 공기 방울 부분이 팽창되어 제품의 변형이 올 수 있습니다.

      매트 위 전기장판 사용은 지양해주세요!

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 사용 중 바닥이 변색되지는 않을까요?

      A

      페스룸 세이프 논슬립 매트 제품의 경우, 매트 밑면에 공기가 통하는 순환로인 에어홀이 있어 다른 제품에 비해 변색/변형의 위험이 적은 매트입니다.

      바닥의 변색 염려가 있으신 경우, 최대한 자주 매트를 들어 환기를 시켜주시면 바닥 변색 염려를 덜 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 가구를 올려놓았더니 매트가 가라앉았어요!

      A

      큰 무게감이 있는 가구 등이 올려져 있다면 복원되기 어려운 부분이 있는 점 안내드립니다.
      눌렸던 무게감과 눌림이 어느 정도인지 확인이 어려워 정확한 답변 드리기는 다소 어려우나 약 24kg 기준 하루에서 이틀 정도 시간이 지났을 때, 복원되었던 점 전달드리며 시간이 지나면서 서서히 올라오는 모습이 확인될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    • 세이프 논슬립 매트

      Q[세이프 논슬립 매트] 매트마다 사이즈가 달라요!

      A

      제품 소재 특성 상 온도에 따라 수축/팽창 현상이 생길 수 있으며, 매트가 실내 온도에 적응하면 정상적으로 돌아오게 됩니다. 불량이 아니므로 안심하시고 사용해주세요!

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