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A. 세이프 논슬립 매트는 제조사에서 직배송되는 개별배송 제품으로 주문 일자로부터 출고일까지 최대 2~3일 소요될 수 있는 점 안내드립니다.출고 후 수령받아보시기까지 평균 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.
A. 티저 토이의 손잡이는 실리콘 재질로 되어 있어 배송 과정 중 제품끼리 마찰로 인해 기본 천연 깃털 미끼와 손잡이가 붙은 채 수령하실 수 있습니다.가볍게 떼어 사용해주세요!
A. 페스룸 논슬립 샤워 매트는 안전한 배송을 위해 말아서 배송됩니다.
제품 수령 시 살짝 말려있을 수 있으나 재질 특성 상 자연스러운 현상이니
사용 전 반대로 한번 말아주신 후 펼쳐서 사용해주세요!
A. 모래 제품의 경우 제품 특성상 단독 포장으로 별도 배송 되어,
동일 일자에 출고가 이루어지더라도 배송사 운송 사정에 따라
함께 주문 해주신 다른 제품들과의 수령일이 달라질 수 있습니다.
운송장번호는 구매 내역 또는 고객님 휴대폰번호로 보내드리는 알림톡을 참고 부탁드립니다.
A. 우선 고객님께 걱정 끼쳐 드리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.
PETHROOM ODOUR FREE TOFU THIN 제품의 경우 안전한 배송을 위해
생산시부터 추가적으로 진공 포장되어 별도의 택배상자를 통해 입고 및 고객님께 출고되고 있으며,
간혹 국내 배송 특성상 충격 등으로 인해 배송중 진공압축이 풀리는 경우가 있으나,
진공이 제거되었다고 하여 반드시 제품에 이상이 있는 점은 아니오니
안심하고 사용 해주시어도 됩니다.
다만 상온에서 오래 보관 시, 이물질 유입 등의 문제가 발생될 수 있으니
건조한 곳에 밀봉하여 보관하시고, 가급적 해당 제품을 먼저 사용하시기를 추천드립니다.
사용간 문의사항이나 특이사항 있으시면 언제든 편하게 문의 주시면
보다 상세히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
A. 모래 제품의 경우 안전한 배송을 위해 단독 포장 후 개별 배송되며,
운송 사정에 따라 함께 주문 해주신 다른 제품들과는 수령일이 상이할 수 있습니다.
주문 내역 내 운송장번호를 통해 개별 배송 현황을 확인해보시고,
제품 수령에 추가적인 어려움이 있으실 경우 고객센터(1644-9603)로 문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.
A. 스마일 패드의 경우, 제품 특성 상 단독 포장되어 별도 배송 되며,
운송사정에 따라 함께 주문 해주신 다른 제품들과는 별도의 택배로 받아 보실 수 있습니다.
운송장번호는 고객님 휴대폰번호로 보내드리는 알림톡을 참고 부탁드립니다.
매트 제품군의 경우, 모래 제품군 또는 스마일 패드를 제외한 상품과 함께 구매하실 경우 합포장 되어 배송이 진행되고 있으나,
모래 제품군 또는 스마일 패드와 함께 구매하실 경우(ex. 벤토나이트 1개, 매트 1개),
상품이 파손될 가능성이 다대하여 각각 개별포장하여 배송 도와드리고 있는 점 참고 부탁드립니다!
아울러 시스템 상 운송장번호는 1개만 등록이 가능하여,
부득이하게 알림톡을 통해 추가적인 개별 운송장번호를 보내드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.
함께 주문 해주신 다른 제품들과는 별도의 택배로 받아 보실 수 있습니다.
PETHROOM ODOUR FREE TOFU 제품의 경우 안전한 배송을 위해
생산시부터 진공포장되어 별도의 택배상자를 통해 입고 및 고객님께 출고되고 있으며,
진공이 제거 되었다고 하여 반드시 제품에 이상이 있는 점은 아니오니
다만 상온에서 오래 보관시, 이물질 유입 등의 문제가 발생될 수 있으니
건조한 곳에 밀봉하여 보관 하시고, 가급적 해당 제품을 먼저 사용하시기를 추천드립니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
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