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FAQ

    • 캐니비타 멀티 콜라겐

      Q[캐니비타 멀티 콜라겐] Q. 더 말랑하거나 딱딱했으면 좋겠어요.

      A

      이가 약한 아이들의 경우 조그만 크기로 뜯어서 급여하시고,

      딱딱한 간식을 선호하는 아이들의 경우 제품을 꺼내서 상온에 30분 가량 보관 후 급여하시거나,

      냉장보관하시면 제형을 보다 단단하게 만들 수 있습니다.

    • 캐니비타 멀티 콜라겐

      Q[캐니비타 멀티 콜라겐] Q. 제품에서 특이한 냄새가 나요.

      A

      A. 본 제품은 인공착향료를 사용하지 않아 가수분해취 혹은 새우 분말 냄새 등이 날 수 있습니다.

      제품 품질에는 문제가 없으니 안심하고 급여하시길 바랍니다.

    • 캐니비타 멀티 콜라겐

      Q[캐니비타 멀티 콜라겐] Q. 제품 표면에 흰 이물질이 있는 것 같아요!

      A

      A. 제품 표면에 있는 흰 가루는 성분 중 쌀가루로, 제품 품질에는 문제가 없으니 안심하고 급여하시길 바랍니다.

      다만, 제품에서 악취가 난다면 유통 과정에서 변질된 상태일 수 있으므로 급여하지 마시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    • 캐니비타 멀티 콜라겐

      Q[캐니비타 멀티 콜라겐] Q. 유통기한이 어떻게 되나요?

      A

      A. 제조일로부터 18개월 입니다.

    • 캐니비타 멀티 콜라겐

      Q[캐니비타 멀티 콜라겐] Q. 몇 개월부터 급여가 가능한가요?

      A

      A. 생후 2개월령 이후부터 급여가 가능합니다.

    • 하트 세일러 탑

      Q[하트 세일러 탑] Q. 실밥이 나와 있어요, 불량인가요?

      A

      A. 불량이 아닙니다. 실밥을 제거하는 검수 작업을 진행하고 있으나 일부 남아있을 수 있으며, 가위로 실밥을 제거 후 사용해주세요.

    • 하트 세일러 탑

      Q[하트 세일러 탑] Q. 착용 후 교환/반품이 가능한가요?

      A

      A. 상품택을 제거 또는 착용 후 외출하였을 경우를 제외하고 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

      (오염, 훼손 등 상품의 가치가 떨어진 경우에는 교환/반품이 불가합니다.)

    • 하트 세일러 탑

      Q[하트 세일러 탑] Q. 고양이도 착용해도 되나요?

      A

      A. 네, 고양이도 착용 가능합니다.

    • 썸머 버그가드 올인원

      Q[썸머 버그가드 올인원] Q. 실밥이 나와 있어요, 불량인가요?

      A

      A. 불량이 아닙니다. 실밥을 제거하는 검수 작업을 진행하고 있으나 일부 남아있을 수 있으며, 가위로 실밥을 제거 후 사용해주세요.

    • 썸머 버그가드 올인원

      Q[썸머 버그가드 올인원] Q. 착용 후 교환/반품이 가능한가요?

      A

      A. 상품택을 제거 또는 착용 후 외출하였을 경우를 제외하고 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

      (오염, 훼손 등 상품의 가치가 떨어진 경우에는 교환/반품이 불가합니다.)


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